Главная / 

Отзывы покупателей

8 апреля, Димка Ч.
отличный магазин
Действительно качественный товар (сейф «Росомаха») по приемлемым ценам (ниже, чем у конкурентов). Доставка (с учётом моей просьбы и срочности) на следующий день без доплаты. Вежливый и аккуратный водитель (грузчик).
Ответ магазина
Дмитрий Николаевич, благодарим Вас за покупку. Спасибо, что нашли время поставить оценку нашему магазину и написать о своих впечатлениях по результатам обращения. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине!
28 февраля, Дмитрий
отличный магазин
Всё оперативно, квалифицированно сделали. Оплатил на сайте, заказал доставку. Корректно отзвонились, привезли вовремя, прямо в квартиру занесли. Проблем - 0! Хорошо работают. Цены не задраны. Буду рекомендовать знакомым.
Ответ магазина
Дмитрий, благодарим Вас за покупку и обратную связь. Спасибо за высокую оценку и рекомендацию нашего магазина. Пожалуйста, обращайтесь еще — мы всегда Вам рады!
5 февраля, Анферов А.
отличный магазин
После оформления заказа, через десять минут перезвонил менеджер и подтвердил бронь. Следом пришло смс с деталями брони. Так как сейф я забирал сам и оплата производилась наличными, нужно было предварительно заехать в офис. Расположен офис очень удобно. Бесплатная парковка на территории бизнес-парка в течении двух часов и постоянное наличие свободных мест - большой плюс. В офисе еще раз показали образец заказанного мной сейфа, после чего оформили документы и объяснили (выдали схему проезда) как добраться до склада. От офиса до склада - пять минут езды. На складе распаковали сейф и попросили проверить лично работоспособность всех механизмов. После моего одобрения, вежливо отодвинули меня в сторону чтоб не зашибить (я пытался помочь) и аккуратно погрузили сейф в машину. Да, скидку в 600 руб. за самовывоз сделали как и указано на сайте.

Достоинства:
- соответствие представленной на сайте информации по изделию, с тем что в реальности;
- оперативное реагирование на заказ;
- вежливое общение сотрудников на всех этапах;
- скидка за самовывоз;
Ответ магазина
Александр Александрович, благодарим Вас за покупку и обстоятельный отзыв о нашей рабое. Спасибо, что нашли время поделилиться впечатлениями после обращения в наш магазин. Если понадобится что-то еще, пожалуйста, обращайтесь — у нас всегда Вам рады. Желаем успехов, неизменной удачи, завидных трофеев!
31 января, Тёмкин Александр
отличный магазин
Заказ был обработан почти мгновенно, со мной связались по телефону, уточнили параметры заказа, общались вежливо и корректно. В согласованную дату доставки со мной связался непосредственно сотрудник её осуществляющий, подтвердил факт выезда в мой адрес и через 40 минут товар был у меня. Всё быстро разгрузили, приняли оплату, предоставили весь пакет документов.
Ответ магазина
Александр Александрович, благодарим Вас за покупку и обратную связь! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время оставить отзыв о нашей работе. Если будут какие-то вопросы, или понадобится что-то еще — пожалуйста, обращайтесь!
17 января, Шишкин Андрей
отличный магазин
Достаточно быстро отработали заказ, перезвонили,уточнили время и место. Компания надёжная и ответственная. Из недостатков могу отметить только невозможность выбрать точное время доставки.
Ответ магазина
Андрей Михайлович, благодарим Вас за покупку и обратную связь. Спасибо за рекомендацию. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине — пожалуйста, обращайтесь ещё!
11 января, Луценко Павел
отличный магазин
Достоинства: Оперативность и предупредительность

Комментарий: Покупался оружейный шкаф, 70кг весом. Отзвонились быстро, обсудили дату доставки. При доставке все было нормально, в согласованном временном диапазоне. В квартиру занесли, куда сказано поставили. Комментарии по комплектации дали. Молодцы парни.
Ответ магазина
Павел Владимирович, благодарим за покупку и обстоятельный отзыв о нашей работе. Спасибо, что выбрали наш магазин!
4 декабря 2018, Александр
ужасный магазин
Если хотите, чтобы вас подставили, а потом как трусы сбрасывали звонки - смело обращайтесь в эту шарагу. Если вы нормальный человек - вам в другой магазин. Менеджер Виктор трепло, доставщик трус и тряпка. В 23:25 пишу отзыв, хотя сейф должен был получить до 15:00. Даже 1 для этой говноконторы много
Ответ магазина
Александр Николаевич, приносим извинения за позднюю доставку. Наша вина, что не успели доставить пистолетный сейф по московскому адресу до 15 часов. По вашей просьбе доставку перенесли на вечернее время в Балашиху по домашнему адресу. К сожалению, водитель добрался до места назначения уже в позднее время. Действительно произошла накладка. Такое редко, но случается. Жаль, что это произошло с вашим заказом. Мы понимаем ваше возмущение, но не согласны с формулировками и личностными характеристиками наших сотрудников. Мы всегда внимательно относимся к своим покупателям. Менеджер ответственно вел ваш заказ, перенес доставку из Москвы в Балашиху и получил от водителя заверение что доставка будет выполнена. Уходил из офиса с уверенностью, что вы получите свой заказ. Сегодня прочитав этот отзыв сразу связался с водителем и получил подтверждение о доставке, что вчера вы приняли сейф. Неоднократно пытался связаться с вами, но безуспешно. Если остались какие-то вопросы, звоните +7(495) 767-12-62.
21 ноября 2018, Литовченко Александр
отличный магазин
Заказ был быстро и корректно оформлен. Цена соответствовала указанной на сайте. Доставка была осуществлена в оговоренное время. Товар привезли в качественной упаковке, в целости и сохранности. Благодарю сотрудников доставки за помощь в погрузке сейфа в автомобиль.

Рекомендую для заказов. В магазине удалось найти интересующий меня товар по оптимальной цене. Предусмотрены различные варианты оплаты заказов. Сотрудники относятся к заказчику с должным вниманием.
Ответ магазина
Александр Григорьевич, благодарим Вас за покупку и обратную связь. Большое спасибо за обстоятельный отзыв и рекомендацию. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине — пожалуйста, обращайтесь ещё!
10 ноября 2018, Мороз Олег
отличный магазин
Заказывал оружейный шкаф - доставили быстро и точно к оговорённому времени. Плюсом также для меня является возможность оплатить заказ картой, включая доставку и при получении у курьера уже ничего не доплачивать. Быстрая обработка заказа, гибкость в доставке, вежливое общение менеджера.
Ответ магазина
Олег Викторович, благодарим Вас за покупку. Спасибо, что нашли время на обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в нашем магазине — если понадобится что-то еще, пожалуйста, обращайтесь. Желаем Вам успехов, всех благ!
28 октября 2018, Василий Морозов
отличный магазин
Понравился сайт, как версия для ПК так и версия для мобильных устройств. Перезвонили по заказу, как и было указано на сайте, в первый рабочий день (заказ делал в не рабочий день). Доставка была осуществлена во время, как договаривались. Оптимальный ассортимент, конкурентные цены.

В последний момент, ещё до доставки, обнаружил что в заказанном ящике нет держателя для ножей на двери, попросил заменить на другой (более дорогой) но с этими держателями, но менеджер без энтузиазма сказал что его нет в наличии и не стал предлагать другие варианты, или предложить подождать когда тот ящик поступит. Мне это показалось странным: то ли менеджер не разбирается, то ли хотел по быстрее продать и закрыть вопрос, вместо того что бы помочь решить вопрос. Я правда не настаивал. ЭТО НА ЗАМЕТКУ РУКОВОДИТЕЛЮ!
Ответ магазина
Василий, cпасибо за уделённое время и отзыв о нашей работе. С менеджером будет проведена беседа, чтобы он принимал более деятельное участие в решении вопросов наших покупателей. Вообще, Виктор — ответственный сотрудник, работает у нас с 2013 года, и не помню когда последний раз на него поступала жалоба. Но Ваше замечание я считаю конструктивным и справедливым, полностью согласен с Вами — в данном случае менеджер явно не доработал. Мы сделаем правильные выводы из этой ситуации и повысим качество нашей работы. Будем рады продолжить наше сотрудничество, если через какое-то время шкаф станет тесноват, и задумаетесь о покупке нового — пожалуйста, обращайтесь. Проверите нашу работу над ошибками, и воспользуетесь своей дополнительной скидкой постоянного покупателя.
Оценка магазина
Отзывы с оценкой:
146 отзывов
11 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
3 отзыва