Главная / 

Возврат товара

В течение 7 дней после покупки можно вернуть товар при условии, что он не был в употреблении. Товар принимается к возврату с неповрежденными заводскими пломбами, в оригинальной упаковке на которой указаны серийный номер и дата производства. При возврате необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки в нашем магазине — кассовый чек или товарную накладную.

— НЕ выбрасывайте упаковку от сейфа и чеки в течение 7 дней после покупки!

Возврат товара производится на основном складе — ежедневно, с 10:00 до 16:00. Дефект появившийся вследствие неправильной эксплуатации не является основанием для возврата.

В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость оказанных услуг (доставка, занос) не компенсируется. При возврате денег на пластиковую карту, удерживается банковская комиссия в размере 2,5%. Если обнаружился брак, транспортировка и замена осуществляются за счет компании — мы сами заберем и обменяем товар на новый.

— Проверяйте качество товара, комплектацию и работу замков при приемке заказа!

При возникновении необходимости обмена или возврата, заполните бланк рекламации и отправьте его по электронной почте service@safegun.ru. Рассмотрение претензии может занимать до 10 рабочих дней (ст. 22 ЗЗПП). По результатам рассмотрения будут возвращены деньги за покупку, либо осуществлена замена товара, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы.


Дополнительная информация:
—  гарантийное обслуживание